Sejarah Hari Pelanggan Nasional dan Relevansinya bagi Standar Pelayanan Industri Modern 2026
Ringkasan Eksekutif: Asal-Usul Historis: Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) dicetuskan pertama kali oleh Handi Irawan D. pada tahun 2003 dan diresmikan oleh Presiden Megawati Soekarnoputri sebagai momentum apresiasi konsumen di Indonesia. Tran…