Pengguna PlayStation 5 mengalami bug yang mencegah mereka mengunduh game dan aplikasi tertentu. Bug ini menyebabkan game dan aplikasi macet di 'Antrean untuk Download' atau dalam status kesalahan, sesuai laporan. Hal ini tampaknya terjadi saat produk pertama kali disetel untuk diunduh. Yang lebih membuat frustrasi daripada tidak dapat mengunduh game adalah bahwa pustaka PS5 menunjukkan bahwa Anda memiliki game tersebut, tetapi PS5 Store mengatakan bahwa Anda tidak memilikinya.
Menurut laporan IGN yang mengutip pengguna dan anggota stafnya sendiri, PlayStation 5 telah terkena bug pertama tepat setelah diluncurkan. Pengguna telah melaporkan bahwa game dan aplikasi mereka macet di 'Antrean untuk Diunduh' atau menunjukkan kesalahan pengunduhan. Ini terjadi ketika item pertama kali diatur untuk diunduh dan, dalam kasus ini, menu Unduhan tidak mencantumkan apa pun. Ini mencegah pengguna mengunduh game atau membatalkan game untuk mencoba dan mengunduh ulang.
Perpustakaan game PS5 memang menunjukkan bahwa Anda sudah memiliki game / aplikasi, tetapi PS5 Store menunjukkan bahwa Anda perlu membelinya.
IGN menyebutkan bahwa banyak laporan pengguna yang mengklaim masalah dengan Call of Duty versi PS5: Black Ops Cold War, meskipun versi PS4 dari game tersebut diunduh tanpa masalah. Pengguna lain telah melaporkan masalah dengan Godfall, Demon's Souls, Spider-Man Remastered, Sackboy: A Big Adventure, dan aplikasi Disney +
Kabarnya, pengguna yang menghubungi Activision terkait masalah Call of Duty: Black Ops Cold War diminta untuk mereset konsol mereka dari pabrik dan memperbaiki masalah tersebut. Tetapi tidak mungkin bagi semua pengguna untuk sepenuhnya menghapus penyimpanan PS5 mereka untuk dapat mengunduh game-game ini. Sepertinya tidak ada perbaikan lain yang terlihat.
